Tujuan Project Elite Laundry

Membangun bisnis laundry premium berbasis teknologi yang menyediakan layanan cepat, higienis, dan berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat modern serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Anggota Tim:

• Entrepreneurship : Niky, Ronauli, Hana
• Teknologi Informasi : Vivian, Jose, Wesley

Apa itu Elite Laundry?

Elite Clean Laundry adalah layanan laundry modern berbasis teknologi yang menawarkan kualitas premium, kecepatan, dan kemudahan akses melalui sistem online. Didesain untuk pengguna yang sibuk dan membutuhkan hasil cucian yang higienis serta rapi dalam waktu singkat. Dengan fitur pemesanan digital, pelanggan dapat melakukan request layanan, memantau proses cucian, melakukan pembayaran tanpa tunai, dan mendapatkan loyalty poin melalui satu platform terintegrasi.

Apasih yang membuat Elite Laundry berbeda dengan yang lain nya?

1. Mudah – Pemesanan online melalui aplikasi/WhatsApp Business tanpa perlu antre.
2. Cepat – Pilihan layanan express dengan waktu pengerjaan super cepat.
3. Higienis & Aman – Menggunakan mesin industrial, deterjen premium, dan standar kebersihan ketat.
4. Transparan – Pelanggan dapat melihat update status cucian secara real-time.
5. Rewarding – Tersedia program member, poin hadiah, dan promo berkala.

Apa sih emang nya Visi dan Misi dari Elite Laundry?

Visi:

Menjadi brand laundry premium berbasis teknologi yang diakui karena kualitas, inovasi, dan kenyamanan pelanggan.

Misi:

1. Menerapkan standar kebersihan yang higienis dan hasil rapi.
2. Mempermudah pelanggan melalui digitalisasi layanan.
3. Menciptakan layanan laundry ramah lingkungan melalui penggunaan deterjen eco-friendly.

Apa sih keunikkan dari Elite Laundry?

1. Digital Integration
   • Pemesanan praktis melalui aplikasi & WhatsApp Business.
2. Real-Time Tracking
   • Notifikasi proses (dicuci, dikeringkan, disetrika, siap antar).
3. Eco-Friendly System
   • Mesin hemat listrik & air, deterjen ramah lingkungan.
4. Transparansi Harga
   • Daftar harga tersedia jelas tanpa tambahan tersembunyi.
5. Program Membership
   • Bonus poin, diskon, dan layanan gratis bagi member aktif.
6. Flexible Options
   • Reguler, express, bulanan, B2B, dan dry cleaning.

Gimana sih cara Marketing dari Bisnis Elite Laundry?

1. Brand Awareness
   • Konten sosial media, desain branding premium, testimoni pelanggan.
2. Customer Acquisition
   • Promo pembukaan, cashback, dan referral code.
3. Customer Retention
   • Sistem membership, poin reward, dan customer service responsif.
4. B2B Collaboration
   • Kerja sama dengan kos eksklusif, hotel kecil, gym, dan restoran.

Strategi Marketing Elite Laundry :

1. Digital Ads
   • Instagram Ads, TikTok Ads, Google Ads
2. Promo & Diskon
   • Diskon 25–30% opening week
   • Program referal “ajak teman dapet diskon”
   • Special Day Promo
3. Loyalty & Membership
   • Poin reward setiap transaksi
   • Diskon khusus member
   • Cashback untuk pembayaran digital
4. Offline Strategy
   • Brosur, banner, dan penawaran khusus ke pemilik kos dan apartemen.

Gimana sih BMC dari Elite Laundry?

1. Segmen Pelanggan (Customer Segments)

Siapa pelanggan utama Anda? Apa kebutuhan, kebiasaan, dan lokasi mereka?

Jawaban:

• Mahasiswa dan pekerja kantoran yang sibuk dan tidak sempat mencuci pakaian sendiri.
• Penghuni kost, apartemen, dan keluarga di area perkotaan yang menginginkan layanan praktis, cepat, dan higienis.
• Hotel, kantor, dan lembaga pendidikan yang memerlukan layanan laundry dalam jumlah besar dan rutin.

2. Proposisi Nilai (Value Proposition)

Jawaban:

• Layanan lengkap: cuci saja, cuci-setrika, hingga paket premium dengan hasil wangi dan higienis.
• Layanan express 2–12 jam serta antar-jemput gratis tanpa minimum order.
• Penggunaan pewangi premium dan bahan ramah lingkungan.
• Program membership bulanan dengan bonus dan poin loyalitas.
• Hasil laundry rapi, wangi, dikemas higienis, dan siap pakai.

3. Saluran (Channels)

Jawaban:

• Melalui media sosial seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp Business.
• Pemesanan dilakukan lewat Google Form, telepon, atau aplikasi internal.
• Promosi offline melalui brosur, spanduk, dan kerja sama dengan kost serta apartemen.
• Sistem pengantaran langsung ke alamat pelanggan.

4. Hubungan dengan Pelanggan (Customer Relationships)

Jawaban:

• Program loyalitas dan membership dengan poin reward setiap transaksi.
• Customer service aktif melalui chat dan media sosial.
• Promo referral (bonus untuk pelanggan yang mengajak teman).
• Garansi hasil cuci ulang gratis jika pelanggan tidak puas.

5. Sumber Pendapatan (Revenue Streams)

Jawaban:

• Penjualan layanan laundry kiloan (cuci, cuker, cukerlip).
• Layanan khusus seperti laundry sepatu, boneka, dan dry cl
• eaning.
• Biaya tambahan layanan express (2–12 jam).
• Paket membership bulanan dan kontrak laundry dengan instansi.

6. Sumber Daya Utama (Key Resources)

Jawaban:

• Mesin cuci, pengering, setrika uap, dan peralatan laundry.
• Stok bahan habis pakai: detergen, pewangi, plastik, dan kemasan.
• Tenaga kerja: operator laundry, kasir, kurir antar-jemput.
• Sistem digital dan media sosial sebagai sarana promosi & pemesanan.

7. Aktivitas Utama (Key Activities)

Jawaban:

• Pengambilan, pencucian, pengeringan, penyetrikaan, dan pengantaran cucian.
• Promosi online dan pengelolaan pelanggan.
• Pengawasan kualitas hasil cucian.
• Pengelolaan operasional dan administrasi keuangan harian.

8. Mitra Utama (Key Partners)

Jawaban:

• Pemasok bahan laundry (detergen, pewangi, plastik).
• Mitra transportasi (ojek online, kurir lokal).
• Mitra bisnis seperti apartemen, hotel, dan kost.
• Tim digital marketing dan pengembang sistem pemesanan.

9. Struktur Biaya (Cost Structure)

Jawaban:

• Biaya sewa tempat, listrik, dan air.
• Gaji karyawan dan biaya operasional harian.
• Pengadaan detergen, pewangi, dan perlengkapan laundry.
• Biaya promosi, perawatan mesin, dan transportasi antar-jemput.